Ochrana osobných údajov

Táto stránka nie je obchod. Nič tu online nepredávame a neprijímame platby. Údaje zbierame len vtedy, keď nám ich sami dáte: v kontaktnom formulári, v partnerskej prihláške, pri prihlásení na newsletter, pri zakladaní konta do sekcie súborov a vizualizátora, v rozhovore na chate alebo pri prihlásení na stretnutie na veľtrhu.

• Vaše údaje idú na náš vlastný server v Európskej únii a do nášho firemného systému, ktorý stojí na tom istom stroji.
• Údaje nepredávame ani nevymieňame. Ani nekupujeme údaje o návštevníkoch od nikoho zvonku.
• Štatistické a reklamné nástroje spúšťame až po vašom súhlase. Bez neho sa nenačíta žiadny ich skript.
• Dve činnosti využívajú externý model umelej inteligencie: odpovede na chate a vizualizácia vašej fotografie. Píšeme o tom nižšie priamo, lebo údaje vtedy vychádzajú mimo nášho servera.
• Časť údajov sa maže automaticky po uplynutí lehoty: stránka každú noc odstraňuje zo svojej databázy staré správy z formulárov, nepotvrdené prihlásenia na newsletter, staré záznamy v registri stiahnutí a nepoužívané kontá. Ostatné údaje, napríklad v našom firemnom systéme, odstraňujeme ručnou revíziou, a okamžite vtedy, keď o to požiadate. Lehoty uvádzame v kapitole o dobe uchovávania.
• Kedykoľvek môžete požiadať o prístup k svojim údajom, ich opravu alebo vymazanie: [email protected].

Ďalšia časť dokumentu hovorí to isté presne, bod po bode. Obsah je vedľa, na úzkej obrazovke nad textom.

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je Strama Panels Sp. z o.o. so sídlom v Łomiankach, ul. Rolnicza 138, 05-092 Łomianki, Poľsko.

Spoločnosť je zapísaná v registri podnikateľov Celoštátneho súdneho registra pod číslom KRS 0000782880. IČ DPH: PL 5862344094. Registračné údaje sme načítali z nášho firemného systému 7. septembra 2026 a zhodujú sa s tým, čo uvádzame vyššie.

Vo veciach osobných údajov píšte na [email protected], volajte na +48 504 265 748 alebo pošlite list na adresu sídla.

Zodpovedná osoba za ochranu údajov

Zodpovednú osobu za ochranu údajov sme neurčili a ani nemusíme: nevykonávame monitorovanie osôb vo veľkom rozsahu ani nespracúvame osobitné kategórie údajov, a to sú prípady, v ktorých predpisy ukladajú zodpovednú osobu určiť. Veciam osobných údajov sa venujeme sami, v spoločnosti. Vo všetkých takých veciach píšte na kontaktnú adresu firmy, [email protected]. Dostane sa to do správnych rúk.

Čoho sa tento dokument týka

Webu stramapanels.com spolu so všetkými jeho časťami: informačnou stránkou, kontaktným formulárom, stránkou Hľadáme partnerov s formulárom partnerskej prihlášky, newsletterom, sekciou súborov, prehliadačom dekorov, vizualizátorom a chatom. Netýka sa stránok iných firiem, na ktoré z tejto stránky odkazujeme.

Nižšie vypisujeme každé miesto na tomto webe, kde vznikajú osobné údaje, podľa stavu ku dňu poslednej aktualizácie tohto dokumentu.

Kontaktný formulár

Pýtame sa na štyri údaje: meno a priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo (nepovinne) a text správy. Nič viac sa nevyžaduje. Ten istý formulár obsluhuje bežnú otázku zo stránky Kontakt, žiadosť o projektové podklady aj objednávku vzoriek zo stránky Objednať vzorky, takže rozsah údajov je zakaždým rovnaký.

Správa smeruje na dve miesta a len na tieto dve: uloží sa v databáze tejto stránky, odkiaľ ju čítame v redakčnom paneli, a súbežne odchádza e-mailom do našej schránky [email protected]. Správa z formulára sa neprepisuje do nášho firemného systému. IP adresu pri správe neukladáme; slúži výlučne počítadlu, ktoré stráži limit odoslaní, a po dni zmizne.

Partnerská prihláška

Na stránke Hľadáme partnerov môžu firmy, ktoré majú záujem o spoluprácu s nami (veľkoobchody, predajne, montážne firmy, projekčné ateliéry a iné), poslať partnerskú prihlášku. Formulár zbiera: druh činnosti, krajinu, meno a priezvisko, e-mailovú adresu a nepovinne názov firmy, telefónne číslo a správu. Povinné je aj potvrdenie, že poznáte túto politiku ochrany osobných údajov; zaznamenávame, že bolo dané.

Spolu s prihláškou ukladáme informácie o tom, odkiaľ prišla: jazyk stránky, adresu stránky, z ktorej bol formulár odoslaný, adresu odkazujúcej stránky, ak ju prehliadač odovzdal, prvú stránku otvorenú pri tejto návšteve a stránku, ktorá na ňu odkázala, variant stránky (napríklad pre montážne firmy alebo pre veľkoobchody), podstránku nášho webu, z ktorej ste prešli na prihlášku, a parametre kampane z adresy stránky: značky UTM (zdroj, médium, kampaň, obsah, kľúčové slovo) a identifikátory kliknutia na reklamu Google, Meta a TikTok (gclid, fbclid, ttclid), ak ste k nám prišli z reklamy. K tomu dátum odoslania a IP adresu, z ktorej prihláška prišla.

Prihláška sa najprv uloží v databáze tejto stránky. Potom putuje do nášho firemného systému (Odoo, modul CRM). Zakladáme v ňom kontaktnú kartu (meno a priezvisko, e-mail, telefón, firma, krajina, jazyk) so štítkom partnerskej prihlášky a obchodnú príležitosť, v ktorej popise sú údaje z formulára a vyššie uvedené informácie o zdroji; polia zdroja, média a kampane vypĺňame značkami UTM. Ak už u nás máte kontaktnú kartu s tou istou e-mailovou adresou, neprepisujeme ju, iba doplníme prázdne polia (telefón, firma, krajina) a pridáme štítok. IP adresa do firemného systému neputuje. Zostáva výlučne v databáze tejto stránky a slúži na ochranu formulára pred zneužitím.

Po uložení posielame dve e-mailové správy. Prvá je upozornenie do našej schránky [email protected] s údajmi z prihlášky a značkami UTM. Druhá je jednorazové potvrdenie na adresu uvedenú vo formulári, v jazyku stránky: informuje, že prihláška prišla, a hovorí, čo bude ďalej. Z údajov z formulára obsahuje iba Vaše meno. Nie je v ňom reklama ani sledovacie odkazy a jeho odoslanie Vás neprihlasuje na newsletter ani na žiadne iné rozosielanie. Odpoveď naň príde do našej kancelárie.

Newsletter

Pýtame sa na e-mailovú adresu a nepovinne na meno. Pri prihlásení ukladáme aj dátum, jazyk stránky a IP adresu, z ktorej prihlásenie prišlo. IP adresa je naším dôkazom, že súhlas naozaj padol, a na nič iné ju nepoužívame.

Newsletter funguje v režime dvojitého potvrdenia. Po prihlásení posielame jednu správu s odkazom, platným tri dni. Kým naň nekliknete, Vaša adresa sa nedostane do rozposielacieho zoznamu a nedostanete od nás žiadnu inú poštu. Po kliknutí sa Vaša adresa a meno dostanú do nášho firemného systému, do rozposielacieho zoznamu „Newsletter“, so štítkom „Webová stránka“, podľa ktorého spoznáme, že prihlásenie prišlo odtiaľto a nie z obchodného rozhovoru. IP adresa a jazyk stránky zostávajú výlučne v databáze tejto stránky a do firemného systému nejdú. Z každej zásielky sa môžete odhlásiť jedným kliknutím v pätičke správy.

Konto v sekcii súborov a vo vizualizátore

Jedno konto otvára sekciu Na stiahnutie (technické listy, návody, vzorkovníky, 3D modely) aj vizualizátor. Zbierame: e-mailovú adresu, meno, a nepovinne telefón a názov firmy. Pri tej príležitosti môžete zaškrtnúť súhlas s obchodným kontaktom; je dobrovoľný a konto funguje aj bez neho.

Konto nemá heslo. Vstupujete odkazom, ktorý posielame na Vašu adresu: odkaz potvrdzujúci konto platí 48 hodín, prihlasovací odkaz 1 hodinu. Ukladáme dátum založenia konta a dátum posledného prihlásenia.

V okamihu potvrdenia konta Vám zakladáme aj kartu kontaktu v našom firemnom systéme, so štítkom „Vizualizátor“, a k nej priradenú obchodnú príležitosť. Tam sa zbiera história toho, čo ste si stiahli a čo ste vizualizovali, aby sa Vás na to obchodník nemusel pýtať odznova.

Vizualizátor, čiže fotografia Vášho interiéru

Do vizualizátora nahrávate fotografiu svojej miestnosti a vyberáte dekor aj stenu. Fotografia môže ukazovať Váš byt a veci, ktoré sú v zábere, preto ju berieme vážne.

Čo sa s ňou deje, krok za krokom:

1. Fotografia odchádza mimo náš server. Zmenšíme ju na 1024 pixelov dlhšej strany, prebalíme do formátu JPEG (pri tej príležitosti zaniknú údaje EXIF vrátane súradníc miesta, ak ich fotoaparát zapísal) a odošleme do služby OpenRouter, ktorá sprostredkúva prístup k modelom umelej inteligencie. V tej istej zásielke ide vzorka vybraného dekoru a textový pokyn opisujúci, čo má model nakresliť. Vaše meno, e-mailovú adresu ani číslo konta tam neposielame.
2. Vstupnú fotografiu a hotovú vizualizáciu ukladáme u seba, na našom serveri, pri Vašom konte, aby sa dalo porovnať „pred“ a „po“ a aby vizualizácia nezmizla po zatvorení karty.
3. Samotná vizualizácia, čiže výsledný obraz, putuje navyše do Vašej karty v našom firemnom systéme ako príloha k obchodnej príležitosti. Spolu s ňou ukladáme poznámku: aký dekor, ktorá stena, ako dlho vyhotovenie trvalo a koľko stálo. Vaša vstupná fotografia sa do firemného systému nedostane.

Náklad a čas jedného renderu sú technické údaje bez súvislosti s Vašou osobou.

Nenahrávajte fotografie, na ktorých sú rozpoznateľné osoby, doklady ani iné veci, ktoré nám nechcete ukazovať. Na výber dekoru stačí prázdna stena.

Sťahovanie súborov

Každé stiahnutie súboru prihláseným používateľom zapisujeme do registra: kto, aký súbor, kedy a z akej IP adresy. IP adresa zostáva výlučne v databáze tejto stránky. Do Vašej karty v našom firemnom systéme putuje len zoznam stiahnutých materiálov s dátumami, bez IP adresy, a štítok „Na stiahnutie“. Robíme to preto, aby sme vedeli, čo Vás zaujíma, a aby sme vedeli zmysluplne odpovedať, keď sa ozvete.

Sťahovania z otvorených kategórií, čiže tých, ktoré vydávame bez prihlásenia, sa vôbec nezaznamenávajú.

Živý chat

Okienko chatu v pravom dolnom rohu sa otvorí až po kliknutí. Dovtedy nič neodosiela a neukladá žiadny súbor vo Vašom prehliadači.

Zbierame obsah rozhovoru. Ak v ňom uvediete meno, telefón alebo e-mailovú adresu, uložia sa spolu s rozhovorom. Keď pri počítači nikto nie je, chat navrhne zanechať správu a vtedy sa priamo pýta na meno, e-mail a telefón (nepovinne).

Prvé odpovede píše náš asistent postavený na jazykovom modeli. V ktoromkoľvek okamihu môžete požiadať o rozhovor s človekom; od tej chvíle asistent stíchne. Rozhovor sa ukladá v našom firemnom systéme na tom istom serveri, na ktorom stojí stránka.

Prihlásenie na stretnutie na veľtrhu

Keď vedieme prihlasovanie na stretnutie pri našom stánku, formulár zbiera meno, e-mail, telefón, názov firmy, vybraný deň a hodinu a správu. Prihlásenie putuje priamo do nášho firemného systému: zakladáme tam kartu kontaktu a registráciu na podujatie. Do poznámky pri tejto registrácii dopisujeme ešte jazyk stránky a IP adresu, z ktorej prihlásenie prišlo. Je to jediné miesto na celom webe, kde sa IP adresa návštevníka dostane do firemného systému; slúži nám na odsiatie hromadných prihlásení odosielaných automatmi.

Technické údaje o spojení

Server zapisuje do denníka bežné informácie o spojení: IP adresu, dátum, adresu navštívenej stránky a typ prehliadača. Robí to každý server na internete. Slúži to prevádzke stránky a bezpečnosti, nie budovaniu profilu návštevníka.

Čo nerobíme

Neprijímame platby. Nepýtame si fakturačné údaje ani číslo karty. Neukladáme to, čo hľadáte vo vyhľadávaní na stránke. Nekupujeme údaje o návštevníkoch od sprostredkovateľov. Vaše údaje nikomu nepredávame.

Každý účel má svoj právny základ v nariadení GDPR. Vypisujeme ich po poradí, aby sa dali skontrolovať.

Odpoveď na Vašu otázku

Účel: spojiť sa s Vami, pripraviť ponuku, poslať vzorky alebo materiály.
Základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR, keď smerujeme k uzavretiu zmluvy, alebo čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, čiže náš oprávnený záujem spočívajúci v obsluhe otázok, keď k zmluve nedôjde.

Po uzavretí prípadu držíme tú istú korešpondenciu už len preto, aby sme sa mohli brániť, keby niekto uplatnil nárok. Základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR.

Partnerská prihláška

Účel: posúdiť prihlášku, odpovedať na ňu a zistiť, či a za akých podmienok nadviažeme obchodnú spoluprácu. K tomuto účelu patrí aj potvrdenie posielané e-mailom po prihláške.
Základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR, čiže kroky podniknuté na Vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy, keď sa prihlasujete vo vlastnom mene, napríklad ako podnikajúca fyzická osoba. Keď sa prihlasujete v mene firmy, v ktorej pracujete alebo ktorú zastupujete, základom je čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, čiže náš oprávnený záujem spočívajúci v nadviazaní a vedení obchodného kontaktu s touto firmou.

Účel: zistiť, z ktorých reklamných kampaní a podstránok prichádzajú prihlášky, aby sme rozumne vynakladali rozpočet na reklamu. Slúžia na to vyššie opísané informácie o zdroji prihlášky.
Základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, čiže náš oprávnený záujem spočívajúci v hodnotení účinnosti vlastného marketingu.

Účel: chrániť formulár pred spamom a zneužitím (IP adresa) a po uzavretí veci môcť preukázať priebeh kontaktu a brániť sa pred prípadnými nárokmi.
Základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR.

Proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme môžete kedykoľvek podať námietku. Odoslanie prihlášky nie je súhlasom s newsletterom ani s obchodnými informáciami: odpisujeme preto, že nás o kontakt v tejto veci žiadate.

Newsletter

Účel: posielanie správ o novinkách, dekoroch a materiáloch.
Základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR, čiže Váš súhlas potvrdený kliknutím na odkaz zo správy. Obchodné zásielky na e-mailovú adresu vedieme na základe toho istého súhlasu, v súlade s právom elektronických komunikácií.

Konto, sekcia súborov a vizualizátor

Účel: sprístupniť Vám materiály a nástroj, o ktorý žiadate, a vedieť, komu ich sprístupňujeme.
Základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR, lebo bez konta sa nedá poskytnúť služba, ktorú chcete využiť.

Súhlas s obchodným kontaktom, ak ho zaškrtnete, je samostatný základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR. Môžete ho odvolať bez toho, aby ste prišli o konto.

Register stiahnutí a obchodný kontakt po stiahnutí

Účel: vedieť, ktoré materiály sú potrebné, a ozvať sa vo veci projektu.
Základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, čiže náš oprávnený záujem spočívajúci v podnikaní a v obsluhe záujemcov. Proti takémuto spracúvaniu môžete podať námietku.

Chat

Účel: odpovedať na Vašu otázku hneď.
Základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, čiže obsluha rozhovoru so záujemcom, a keď rozhovor vedie k ponuke, čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.

Prihlásenie na stretnutie na veľtrhu

Účel: rezervovať termín a potvrdiť stretnutie.
Základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.

Bezpečnosť a prevádzka webu

Účel: aby stránka fungovala, aby formuláre neslúžili na rozosielanie spamu a aby sa dala preskúmať porucha alebo zneužitie.
Základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR.

Štatistiky a reklama

Účel: zistiť, ako sa stránka používa, a zmerať účinnosť reklám.
Základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR, čiže Váš súhlas v banneri cookies. Bez súhlasu sa tieto nástroje nespustia. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Povinnosti vyplývajúce z predpisov

Účel: zúčtovať objednávku, ak k nej dôjde.
Základ: čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR v spojení s daňovými a účtovnými predpismi.

Či musíte údaje uviesť

Nie. Poskytnutie údajov je dobrovoľné a nevyplýva zo žiadneho predpisu ani zmluvy. Bez e-mailovej adresy alebo telefónu však nemáme ako odpovedať, bez e-mailovej adresy sa nedá založiť konto a bez fotografie sa nedá urobiť vizualizácia.

V partnerskej prihláške sú povinné druh činnosti, krajina, meno a priezvisko, e-mailová adresa a potvrdenie, že poznáte túto politiku. Bez nich prihlášku neprijmeme. Ostatné polia môžete nechať prázdne.

Údaje nepredávame a nesprístupňujeme nikomu na jeho vlastné účely. Nižšie je úplný zoznam firiem, ktoré s nimi prichádzajú do styku, a dôvod, prečo je to tak.

Kde stojí táto stránka

Web beží na serveri, ktorým disponujeme samostatne. Server stojí v infraštruktúre Google Cloud, v regióne europe-north1 (Fínsko), čiže na území Európskej únie. Poskytovateľ infraštruktúry nenazerá do obsahu správ, ale technicky uchováva disk, na ktorom ležia.

Náš firemný systém

Náš firemný systém (Odoo) beží na tom istom serveri ako stránka. Nie je to externá služba, ale náš vlastný softvér, takže údaje vtedy neopúšťajú náš stroj. Putujú doň: rozhovory z chatu, potvrdené prihlásenia na newsletter, kontá zo sekcie súborov a z vizualizátora spolu s históriou stiahnutí a hotovými vizualizáciami, a prihlásenia na stretnutia na veľtrhu.

Neputuje doň správa z kontaktného formulára (stránky Kontakt a Objednať vzorky): zostáva v databáze stránky a v našej poštovej schránke. Inak je to s partnerskou prihláškou: ukladáme ju vo firemnom systéme ako kontaktnú kartu a obchodnú príležitosť, bez IP adresy, ako sme opísali v kapitole o zbieraných údajoch.

Odchádzajúca pošta

Správy zo stránky, čiže upozornenia na nové podania, potvrdenia partnerských prihlášok, potvrdenia prihlásenia na newsletter a odkazy na konto, posielame cez poštu Google zo schránky [email protected]. Obsah týchto správ teda prechádza cez servery poskytovateľa pošty a upozornenia na podania zostávajú v tejto schránke.

Cloudflare

Prevádzka na stránku prechádza cez Cloudflare, ktorý pôsobí ako sprostredkovateľ: zrýchľuje stránku a chráni ju pred útokmi. Cloudflare preto vidí IP adresy návštevníkov a základné informácie o prehliadači. Základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, čiže bezpečnosť a dostupnosť webu.

Model umelej inteligencie: chat a vizualizátor

Dve miesta na webe využívajú model sprístupňovaný firmou OpenRouter zo Spojených štátov, ktorá sprostredkúva prístup k modelom iných dodávateľov:

• Chat: aby sme pripravili odpoveď, posielame tam obsah rozhovoru. Týka sa to výlučne toho, čo napíšete v okne chatu. Ak nechcete, aby sa tak dialo, napíšte nám cez kontaktný formulár alebo e-mailom.
• Vizualizátor: aby sme nakreslili panely na Vašej stene, posielame tam Vašu fotografiu spolu so vzorkou dekoru. Ak nechcete, aby fotografia Vášho interiéru opustila náš server, jednoducho vizualizátor nepoužívajte.

OpenRouter sám modely netvorí: odovzdáva dopyt dodávateľovi vybraného modelu a posiela výsledok späť. Vo vizualizátore je to dnes grafický model Google. Model sa môže zmeniť, keď sa objaví lepší; vtedy tento dokument aktualizujeme. Podľa zásad ochrany súkromia OpenRouter vo verzii z 31. augusta 2026 sa odoslané obrazové súbory u nich neuchovávajú dlhšie, než to vyžaduje vybavenie dopytu, okrem prípadov odhaľovania zneužití, bezpečnosti, zúčtovania a právnych povinností.

Obe činnosti sú dobrovoľné a spúšťate ich sami. Pozrite aj časť o prenose údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Vložené videá z YouTube

Na niektorých podstránkach vkladáme videá zo služby YouTube (Google Ireland Limited). Používame režim obmedzeného sledovania (youtube-nocookie.com): video sa načíta až vtedy, keď sa podstránka s ním otvorí, a YouTube vtedy dostane Vašu IP adresu a informácie o zariadení. Samotný prehrávač neukladá reklamné súbory cookies, kým nekliknete na prehrávanie.

Nástroje, ktoré spúšťame až po Vašom súhlase

Kým nekliknete na súhlas, nenačíta sa ani jeden z nich. Po súhlase spúšťame Google Tag Manager (kontajner GTM-57PQXFWF) a cez neho:

• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited): štatistiky návštev,
• Google Ads (Google Ireland Limited): meranie účinnosti reklám a remarketing, čiže zobrazovanie našej reklamy po návšteve stránky,
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited): meranie reklám na Facebooku a Instagrame,
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited): štatistiky a nahrávky pohybu kurzora na stránke,
• Apollo.io (Zenleads Inc., pôsobiaci pod názvom Apollo.io, Spojené štáty): rozpoznávanie firmy, z ktorej siete návšteva prišla, podľa IP adresy. Nástroj nezisťuje, kto konkrétne sedí pri počítači,
• Umami Cloud (Umami Software, Inc., Spojené štáty; skript sa načítava z adresy cloud.umami.is): jednoduché štatistiky návštev.

Kontajner Google Tag Managera je jeden a neštartuje sám od seba: vkladá ho až náš skript súhlasov, keď súhlasíte aspoň s jednou kategóriou. Každý nástroj v kontajneri má pritom vlastnú podmienku súhlasu: štatistické (Google Analytics 4, Microsoft Clarity, Umami Cloud) fungujú len po súhlase so štatistikami a reklamné (Google Ads, Meta Pixel, Apollo.io) len po súhlase s marketingom. Obsah kontajnera sme opísali vyššie v celom rozsahu.

Partnerská prihláška a meracie nástroje

Po úspešnom odoslaní partnerskej prihlášky stránka zaznamená udalosť „prihláška odoslaná“. Do štatistických nástrojov sa dostane len po Vašom súhlase so štatistikami a do reklamných nástrojov (Google Ads ako meranie konverzií, Meta Pixel ako udalosť prihlášky) len po súhlase s marketingom. Udalosť nesie výlučne druh činnosti, krajinu, jazyk stránky a variant stránky. Meno a priezvisko, e-mailovú adresu, telefón, názov firmy ani text správy týmto nástrojom neodovzdávame. Bez Vášho súhlasu udalosť neopustí prehliadač.

Písma a ostatné prvky stránky

Písma, obrázky, skripty a štýly sa načítavajú z nášho servera. Nepoužívame Google Fonts ani iné externé knižnice, takže samotné zobrazenie stránky neposiela Vašu IP adresu tretím firmám, okrem vyššie opísaného sprostredkovania Cloudflare.

Ostatní príjemcovia

Keď posielame vzorky alebo objednávku, adresné údaje putujú kuriérskej alebo prepravnej firme, ktorá zásielku realizuje. Keď z kontaktu vznikne faktúra, údaje z dokladu putujú do účtovnej obsluhy a do systémov vyžadovaných daňovými predpismi. Údaje môžu byť sprístupnené aj štátnym orgánom, ak si to vyžiadajú na základe právnych predpisov.

Väčšina vyššie uvedených firiem spracúva údaje pre nás, za podmienok služieb, ktoré využívame a ktorých súčasťou je zmluva o spracúvaní osobných údajov. Dva prípady sú iné a píšeme o nich otvorene.

Meta: spoloční prevádzkovatelia. Pri udalostiach, ktoré na tejto stránke zbiera Meta Pixel, sme my a Meta Platforms Ireland Limited spoločnými prevádzkovateľmi v zmysle čl. 26 GDPR, pretože spoločne určujeme, prečo sa tieto udalosti zbierajú. Rozdelenie úloh: my zodpovedáme za získanie vášho súhlasu a za túto informáciu, Meta za ďalšie spracúvanie na svojej strane vrátane bezpečnosti a vybavenia vašich práv voči nej. Žiadosť môžete podať u nás alebo priamo v Meta; ak príde k nám, posunieme ju ďalej. Podstatu dohody opisuje Meta v dodatku o spoločnom prevádzkovaní. Mimo týchto udalostí, teda pri samotnom párovaní a meraní, koná Meta ako sprostredkovateľ podľa našich pokynov.

Microsoft Clarity: samostatný prevádzkovateľ. Microsoft spracúva údaje z Clarity ako samostatný prevádzkovateľ, na vlastné účely, nie podľa našich pokynov. Zmluva o spracúvaní tu preto nie je: základom je váš súhlas so štatistikami, ktorý môžete kedykoľvek odvolať, a pravidlá Microsoftu opisuje vyhlásenie o ochrane osobných údajov.

Štandardne Vaše údaje zostávajú v Európskej únii: server stojí vo Fínsku a náš firemný systém beží na tom istom stroji.

Prenos údajov mimo EHP však nastáva, lebo časť nástrojov, ktoré používame, patrí firmám zo Spojených štátov alebo tam spracúva údaje. Netajíme to a vypisujeme nižšie každý takýto prípad.

Vždy, nezávisle od súhlasu

• Cloudflare, Inc. (Spojené štáty) sprostredkúva prevádzku na stránku, takže vidí IP adresu a základné údaje o prehliadači každého návštevníka. Je to nevyhnutné na bezpečné sprístupňovanie webu.

Až po Vašom súhlase so štatistikami a marketingom

• Google (Analytics 4, Google Ads, Tag Manager, prehrávač YouTube): zmluvu uzatvárame s Google Ireland Limited, ale skupina spracúva údaje aj v Spojených štátoch,
• Meta (Meta Pixel): zmluva s Meta Platforms Ireland Limited, spracúvanie aj v Spojených štátoch,
• Microsoft (Clarity): zmluva s Microsoft Ireland Operations Limited, spracúvanie aj v Spojených štátoch,
• Apollo.io (Zenleads Inc., Spojené štáty),
• Umami Cloud (Umami Software, Inc., Spojené štáty).

Až vtedy, keď danú funkciu spustíte sami

• keď napíšete na chate, obsah rozhovoru ide do OpenRouter zo Spojených štátov, ktorý sprostredkúva prístup k jazykovému modelu,
• keď použijete vizualizátor, Vaša fotografia ide tou istou cestou ku grafickému modelu,
• keď odošlete kontaktný formulár alebo partnerskú prihlášku, prihlásite sa na newsletter alebo si založíte konto, súvisiace e-mailové správy (upozornenie pre nás, potvrdenie alebo odkaz pre Vás) prechádzajú cez poštu Google Workspace: zmluvu uzatvárame s Google Ireland Limited, ale skupina spracúva údaje aj v Spojených štátoch.

Na akom základe

Východiskom je rozhodnutie Európskej komisie z 10. júla 2023, ktoré konštatuje primeranú úroveň ochrany údajov u firiem zo Spojených štátov zapísaných do programu Data Privacy Framework. Zoznam účastníkov je verejný a každý si ho môže overiť na dataprivacyframework.gov. My sme v ňom overili všetkých svojich dodávateľov 7. septembra 2026. Výsledok uvádzame tak, ako vyšiel, vrátane toho, čo vyšlo nepohodlne.

Dodávatelia zapísaní do Data Privacy Framework

V zozname sme s aktívnym stavom našli: Google LLC, Meta Platforms, Inc., Microsoft Corporation, Cloudflare, Inc. a Zenleads Inc., čiže spoločnosť pôsobiacu pod názvom Apollo.io. Prenos údajov k týmto piatim firmám sa teda opiera o čl. 45 GDPR, to znamená o rozhodnutie Komisie o primeranej úrovni ochrany. Nezávisle od toho má každá z nich v podmienkach svojich služieb štandardné zmluvné doložky, ktoré fungujú ako záložný základ, keby program prestal platiť.

Dodávatelia, ktorí v zozname nie sú

Dvaja dodávatelia v zozname nie sú a nepredstierame, že je to inak. Ich prenos opierame o štandardné zmluvné doložky podľa čl. 46 GDPR a v oboch prípadoch sa to dá ukázať v dokumentoch dodávateľa:

• Umami Software, Inc. zo San Francisca, dodávateľ štatistík Umami Cloud. Jeho zmluva o spracúvaní, dostupná na adrese umami.is/dpa vo verzii z 2. augusta 2026, v bode 10 „International transfers“ zahŕňa štandardné zmluvné doložky Európskej komisie do textu zmluvy, spolu s prílohou číslo 3.
• OpenRouter zo Spojených štátov, sprostredkovateľ prístupu k modelom umelej inteligencie. Jeho zásady ochrany súkromia vo verzii z 31. augusta 2026 sa výslovne odvolávajú na rozhodnutia o primeranej úrovni ochrany podľa čl. 45 GDPR a na štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou na základe čl. 46 GDPR, a pre používateľov programového rozhrania predpokladá samostatnú zmluvu o spracúvaní.

Kde stoja servery Umami

Dokumentácia tohto dodávateľa, overená 7. septembra 2026, hovorí, že servery Umami Cloud stoja aj v Spojených štátoch, aj v Európskej únii, ale neuvádza, ktorý región obsluhuje konkrétne konto. Nehádame: opatrne predpokladáme, že prenos do Spojených štátov nastáva, a opierame ho o vyššie opísané doložky.

Prenos údajov mimo EHP sa spája s rizikom: v tretej krajine môžu platiť iné pravidlá prístupu verejných orgánov k údajom než v Európskej únii. Ak si chcete pozrieť dokumenty, o ktoré prenos opierame, alebo sa doptať na podrobnosti, napíšte na [email protected].

Ak nedáte súhlas so štatistikami a marketingom, neozvete sa na chate, nepoužijete vizualizátor a nepošlete nám nič cez formulár, jediným prenosom mimo EHP zostáva sprostredkovanie prevádzky na stránku firmou Cloudflare.

Od 20. septembra 2026 stránka sama maže časť údajov po uplynutí lehoty. Každú noc o 4:10 sa spúšťa úloha, ktorá z databázy tejto stránky odstraňuje: správy z kontaktného formulára (stránky Kontakt a Objednať vzorky) po 2 rokoch, partnerské prihlášky po 24 mesiacoch, nepotvrdené prihlásenia na newsletter po 30 dňoch, záznamy v registri stiahnutí po 12 mesiacoch a kontá, do ktorých sa nikto neprihlásil 3 roky, spolu s ich fotografiami a vizualizáciami. Lehoty počítame odo dňa uloženia, pri kontách od posledného prihlásenia (alebo od založenia konta, ak k prihláseniu nedošlo).

Úloha funguje iba v databáze tejto stránky. Nezahŕňa náš firemný systém (Odoo) ani našu poštovú schránku: údaje na týchto miestach odstraňujeme podľa nižšie uvedených lehôt ručnou revíziou. Ak chcete, aby Vaše údaje zmizli skôr, napíšte jednu vetu na [email protected] a uveďte e-mailovú adresu alebo telefón použitý pri kontakte s nami. Odstránime ich bezodkladne, najneskôr do mesiaca.

Otázka, z ktorej nič nevzišlo

Správu z kontaktného formulára (stránky Kontakt a Objednať vzorky) odstraňujeme z databázy tejto stránky automaticky po 2 rokoch od odoslania. Upozornenie na ňu v našej poštovej schránke odstraňujeme v tej istej lehote ručne. Rozhovor z chatu, ktorý zostáva v našom firemnom systéme, odstraňujeme po 3 rokoch od posledného kontaktu v danej veci, lebo toľko trvá premlčacia lehota nárokov spojených s podnikaním (čl. 118 poľského Občianskeho zákonníka).

Partnerská prihláška

Ak z prihlášky nevznikne spolupráca, odstránime ju po 24 mesiacoch. Z databázy tejto stránky ju spolu s IP adresou a informáciami o zdroji prihlášky odstraňuje nočná úloha po 24 mesiacoch odo dňa odoslania. Z firemného systému (obchodnú príležitosť) a z našej poštovej schránky (upozornenie) ju odstraňujeme ručne, najneskôr po 24 mesiacoch od posledného kontaktu v danej veci. Kontaktnú kartu vtedy odstránime tiež, pokiaľ nás nespája ešte niečo iné, napríklad objednávka alebo konto. Skôr údaje odstránime, keď nás o to požiadate alebo podáte námietku, pokiaľ ich nebudeme potrebovať na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov. Ak spolupráca vznikne, údaje prechádzajú do jej obsluhy vo firemnom systéme a platia nižšie opísané lehoty pre korešpondenciu, ktorá sa skončila objednávkou, a pre účtovné doklady.

Korešpondencia, ktorá sa skončila objednávkou

6 rokov, počítaných od konca roka, v ktorom bola objednávka realizovaná. Toľko času na nároky voči nám má kupujúci, ktorý nepodniká (čl. 118 poľského Občianskeho zákonníka). Firme patria 3 roky, ale takúto korešpondenciu nerozdeľujeme, lebo ide ruka v ruke s účtovnými dokladmi z tej istej transakcie.

Účtovné doklady

5 rokov, počítaných od konca kalendárneho roka, v ktorom uplynula lehota splatnosti dane. Tu nemáme na výber: tak to prikazuje čl. 86 poľského daňového poriadku a čl. 74 zákona o účtovníctve.

Newsletter

Adresu držíme do odhlásenia alebo odvolania súhlasu. Prihlásenie, ktoré nikdy nebolo potvrdené kliknutím, sa maže samo. Po 3 dňoch prestane fungovať potvrdzujúci odkaz, takže taká adresa sa nikdy nedostane do rozposielacieho zoznamu a nedostanete od nás ani jednu správu, a po 30 dňoch od prihlásenia ho nočná úloha odstráni z databázy tejto stránky. Dôkaz o udelení súhlasu, čiže dátum a IP adresu potvrdeného prihlásenia, uchovávame počas premlčacej lehoty nárokov.

Konto, vizualizácie a register stiahnutí

Držíme ich tak dlho, ako konto používate. Konto, do ktorého sa nikto neprihlásil 3 roky (a ak k prihláseniu nedošlo, 3 roky od založenia), odstráni nočná úloha spolu s nahranými fotografiami, hotovými vizualizáciami, žiadosťami o cenovú ponuku a históriou stiahnutí. Nezávisle od toho odstraňujeme jednotlivé záznamy v registri stiahnutí (ktorý súbor a kedy bol stiahnutý) po 12 mesiacoch. Kópie vizualizácií a opis prípadu v našom firemnom systéme táto úloha nezahŕňa.

Napíšte na [email protected] z adresy, na ktorú je konto založené, a odstránime ho spolu s fotografiami, vizualizáciami a históriou stiahnutí vrátane kópie vizualizácie v našom firemnom systéme. Robíme to bezodkladne, najneskôr do mesiaca.

Prihlásenie na stretnutie na veľtrhu

Registrácia zostáva v našom firemnom systéme a takisto sa nemaže sama. Odstránime ju, keď o to požiadate, a inak najneskôr uplynutím premlčacej lehoty nárokov spojených so stretnutím, čiže po 3 rokoch. Ak zo stretnutia vznikla obchodná príležitosť alebo objednávka, platia lehoty z bodov vyššie.

Denníky servera

14 dní. Denník servera sa otáča každý deň a po štrnástich otočkách najstarší súbor zmizne. Overili sme to na serveri 7. septembra 2026.

Súhlasy a cookies

Údaje spracúvané na základe súhlasu držíme do jeho odvolania. Samotný záznam Vášho rozhodnutia o cookies žije v prehliadači rok. Čas života jednotlivých súborov nájdete v tabuľke nižšie.

Kedykoľvek môžete:

• požiadať o prístup k svojim údajom a o ich kópiu,
• žiadať opravu údajov, ak sú nesprávne alebo neaktuálne,
• žiadať vymazanie údajov,
• žiadať obmedzenie spracúvania,
• žiadať prenos údajov, ktoré ste nám poskytli na základe súhlasu alebo zmluvy, k sebe alebo k inému subjektu,
• podať námietku proti spracúvaniu opretému o náš oprávnený záujem, vrátane námietky proti obchodnému kontaktu,
• odvolať súhlas: s newsletterom, s obchodným kontaktom alebo so štatistickými a marketingovými cookies.

Odvolanie súhlasu neruší platnosť toho, čo sme v súlade s právom urobili predtým, než ste ho odvolali.

Ak chcete tieto práva využiť, napíšte na [email protected]. Odpovedáme do mesiaca od doručenia žiadosti. Ak sa vec ukáže ako zložitá, upozorníme Vás a lehota sa môže predĺžiť najviac o dva mesiace.

Súhlas s cookies zmeníte sami, bez písania nám: tlačidlom Nastavenia súkromia v pätičke každej stránky.

Sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že údaje spracúvame v rozpore s právom, môžete podať sťažnosť predsedovi poľského Úradu na ochranu osobných údajov (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Varšava, Poľsko, ktorý je naším príslušným dozorným orgánom. Podľa čl. 77 GDPR sa rovnako môžete obrátiť na dozorný orgán svojho obvyklého pobytu, teda na Slovensku na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava. Nemusíte nám písať vopred, hoci vec zvyčajne vybavíme rýchlejšie priamo.

Profilovanie a automatizované rozhodnutia

Neprijímame voči Vám rozhodnutia výlučne automatizovaným spôsobom a neprofilujeme Vás spôsobom, ktorý by voči Vám vyvolával právne účinky alebo Vás podobne významne ovplyvňoval.

Dve veci na webe fungujú automaticky a hovoríme to priamo: odpovede na chate predpripravuje jazykový model a obraz vo vizualizátore kreslí grafický model. Je to pomoc v rozhovore a názorný nástroj, nie rozhodnutie vo Vašej veci. Na chate môžete kedykoľvek požiadať o človeka.

Štatistické a reklamné nástroje, ak s nimi vyslovíte súhlas, počítajú správanie na stránke a umožňujú prispôsobiť reklamu, ale nerozhodujú o ničom, čo sa Vás týka.

Deti

Web je určený dospelým: investorom, architektom a realizačným firmám. Vedome nezbierame údaje osôb mladších ako 16 rokov. Ak sa ukáže, že sa k nám také údaje dostali, po nahlásení ich odstránime.

Nedeklarujeme certifikáty, ktoré nemáme. Vypisujeme konkrétne riešenia, ktoré sú na tomto webe zavedené.

• Celá prevádzka ide cez šifrované spojenie HTTPS. Nešifrované spojenie sa presmeruje na šifrované.
• Server stojí za Cloudflare, ktorý odsieva prevádzku automatov a chráni pred útokmi, ktoré majú zahltiť linku.
• Kontá v sekcii súborov nemajú heslá, takže nie je čo ukradnúť ani uhádnuť. Vstup prebieha jednorazovým, podpísaným odkazom, ktorý stráca platnosť: potvrdenie po 48 hodinách, prihlásenie po hodine.
• Súbory nahraté do vizualizátora ležia na adresách s náhodným, neuhádnuteľným identifikátorom a adresár nedovoľuje vypísať svoj obsah.
• Súbory zo sekcie „Na stiahnutie“ vydáva server až po overení, kto o ne žiada. Priamy odkaz na súbor nefunguje.
• Formuláre dnes chránia tri vrstvy, všetky na našej strane a ani jedna z nich nič neposiela von: pasca na automaty, čiže skryté pole, ktoré človek nevidí a nevyplní; naším serverom podpísaná časová pečiatka otvorenia formulára, ktorá odmietne odoslanie rýchlejšie než niekoľko sekúnd a staršie než niekoľko hodín; a limit podaní z jednej IP adresy, počítaný v okne hodiny a dňa. Počítadlo drží samotnú adresu, oddelene od obsahu podania, a maže sa po dni. Vďaka týmto trom vrstvám formulár neslúži na rozosielanie spamu na cudzie adresy.
• Formuláre chráni navyše Cloudflare Turnstile, tichý test, ktorý odlíši človeka od automatu, bez prepisovania skreslených písmen a bez vyberania obrázkov. Je zapnutý od 14. septembra 2026 na podstránkach s formulárom: kontakt, prihlásenie na newsletter, chat, založenie účtu vo vizualizátore a v sekcii Na stiahnutie, a tiež partnerská prihláška. Prehliadač si vtedy načíta skript Cloudflare (challenges.cloudflare.com) a dostane od neho token, ktorý odošlete spolu s formulárom. Náš server tento token overí u Cloudflare a posiela pritom iba samotný token a vašu IP adresu, nikdy obsah formulára. Turnstile neslúži na sledovanie a nevytvára profil návštevníka.
• Formuláre a chat sú zabezpečené proti odoslaniu z cudzej stránky (ochrana CSRF).
• Prístup do redakčného panela a do firemného systému majú výlučne menovite určené osoby, na samostatných kontách.
• Prehliadač komunikuje s naším serverom, nikdy priamo s firemným systémom: nevystavujeme ho navonok.

Keby napriek tomu došlo k porušeniu ochrany osobných údajov, ktoré by mohlo znamenať vysoké riziko pre Vaše práva, upovedomíme Vás o tom bez zbytočného odkladu a vec nahlásime príslušnému dozornému orgánu (predseda poľského Úradu na ochranu osobných údajov) do 72 hodín od zistenia porušenia.

Cookies sú malé súbory, ktoré stránka ukladá vo Vašom prehliadači. Delíme ich na tri skupiny, presne tak isto ako banner súhlasu:

• Nevyhnutné: bez nich stránka nefunguje správne. Ukladajú sa vždy a nepýtame sa na ne na súhlas, lebo to predpisy nevyžadujú.
• Analytické: ukazujú nám, ako sa stránka používa.
• Marketingové: merajú účinnosť reklám a umožňujú ich prispôsobiť.

Analytické a marketingové spúšťame výlučne po Vašom súhlase. Štandardne sú vypnuté. Do okamihu kliknutia na súhlas sa nenačíta ani jeden skript týchto nástrojov. Používame pritom Google Consent Mode v2, ktorý štartuje s odmietavým nastavením.

Meracie nástroje máme v jedinom kontajneri Google Tag Managera. Kontajner naštartuje až po súhlase aspoň s jednou kategóriou a každý nástroj v ňom samostatne overuje, či máte súhlas s jeho kategóriou: štatistické sa spúšťajú len po súhlase so štatistikami, reklamné len po súhlase s marketingom. Bez akéhokoľvek súhlasu sa kontajner vôbec nenačíta.

Ako zmeniť rozhodnutie

Kliknite na Nastavenia súkromia v pätičke každej stránky. Otvorí sa ten istý panel ako pri prvej návšteve a môžete vybrať inak. Cookies môžete tiež zmazať a zablokovať v nastaveniach svojho prehliadača; každý z nich takú možnosť má, zvyčajne v časti súkromie.

Ďalšie údaje v prehliadači

Okrem súborov cookies ukladá stránka niekoľko drobností v pamäti prehliadača: informáciu, či bolo okienko chatu otvorené, a tiež adresu prvej stránky otvorenej pri tejto návšteve a parametre kampane z adresy stránky (značky UTM a identifikátory kliknutia na reklamu). Tie posledné sa ukladajú pri vstupe na stránku, aj bez súhlasu v banneri, ale neopustia prehliadač, kým sami neodošlete formulár konta alebo partnerskú prihlášku; vtedy ich pripojíme k odoslaným údajom. Záznamy v pamäti relácie miznú po zatvorení karty. Každý z nich sme vypísali v tabuľke nižšie.

Až po súhlase so štatistikami a marketingom pridávajú externé nástroje vlastné záznamy v lokálnej pamäti prehliadača. Vypísali sme ich v tabuľke nižšie.

Stránka nezakladá databázy IndexedDB ani neinštaluje service worker.

Ak používate vizualizátor stenových panelov alebo vizualizátor fasád, spracúvame navyše fotografiu interiéru alebo budovy, ktorú nahráte, a vizualizáciu, ktorá z nej vznikne.

Prečo: aby sme vyhotovili vizualizáciu, ktorú si objednávate, uchovali ju na vašom účte a umožnili poradcovi pripraviť cenovú ponuku. Základom je plnenie zmluvy o poskytnutí služby (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) a v rozsahu obchodného kontaktu náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

Komu ju odovzdávame: na vyhotovenie vizualizácie fotografia putuje k externému poskytovateľovi služby umelej inteligencie, ktorý ju spracúva výlučne na náš pokyn, aby vygeneroval obraz. Môže sa s tým spájať prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru na základe štandardných zmluvných doložiek. Do nášho predajného systému sa dostane iba hotová vizualizácia, aby poradca videl to isté čo vy. Fotografia, ktorú nahrávate, sa tam nedostane: zostáva na serveri tejto stránky, pri vašom účte.

Ako dlho: kým existuje váš účet. Účet, do ktorého sa nikto neprihlásil 3 roky, stránka odstráni sama, spolu s fotografiami a vizualizáciami. Kópiu hotovej vizualizácie v predajnom systéme potom uchovávame počas premlčacej lehoty prípadných nárokov. Účet, nahrané fotografie a kópiu vizualizácie zmažeme aj na vašu žiadosť zaslanú na [email protected].

Čo nerobíme: vaše fotografie ani vizualizácie nezverejňujeme, nesprístupňujeme ich iným zákazníkom a nepoužívame ich na nič iné než na vybavenie vašej otázky.

Pravidlá samotnej služby opisujú Obchodné podmienky.

Ak zmeníme spôsob spracúvania údajov, zmeníme aj tento dokument. Nová verzia platí od okamihu zverejnenia na tejto stránke. Dátum poslednej aktualizácie uvádzame v obsahu, na začiatku dokumentu.

O zmenách, ktoré sa podstatne týkajú osôb prihlásených na newsletter alebo majúcich konto, upozorníme e-mailom skôr, než nadobudnú účinnosť.

Jedna vec, jedna adresa. Napíšete, odpovedáme.

• E-mail: [email protected]
• Telefón: +48 504 265 748
• Adresa: Strama Panels Sp. z o.o., ul. Rolnicza 138, 05-092 Łomianki, Poľsko

V správe napíšte, o čo Vám ide, a uveďte e-mailovú adresu alebo telefón, ktorým ste s nami komunikovali. Vďaka tomu nájdeme Vaše údaje bez toho, aby sme sa Vás pýtali na ďalšie informácie.

Dozorný orgán: predseda poľského Úradu na ochranu osobných údajov (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Varšava, Poľsko, uodo.gov.pl. Podľa čl. 77 GDPR sa môžete obrátiť aj na dozorný orgán svojho obvyklého pobytu, na Slovensku na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.